虹桥高铁“拦门事件”：别让情绪蒙住了双眼

近日，“上海虹桥高铁站又现拦门事件”登上热搜，引发广泛关注。一段视频在网络流传，画面中一名乘客疑似用手扒住高铁车门，导致车门反复弹开，视频拍摄者称该女子“为等同行老人强行阻拦车门关闭”，这一描述瞬间点燃了网友们的怒火，不少人纷纷指责当事人危害公共安全、缺乏规则意识。

图为2025年5月7日14时36分微博热搜截图。

图为铁路上海站微博发布的官方通报截图。

然而，5月5日深夜，铁路上海站发布通报，事件发生系一名乘客突感身体不适，急忙下车时被车门夹住，工作人员迅速将其拉至安全区域，列车最终正点发车。至此，这场被热议的“拦门事件”出现反转，而这一反转背后，也引发我们对网络舆论和公众理性的深度思考。

断章取义，碎片化传播下的舆论失焦与暴力隐患。从网络舆论角度来看，此次事件反映出当下信息传播中“断章取义”的巨大隐患。在事件初期，仅凭一段简短且不完整的视频，网友们就轻易被拍摄者的片面之词引导，对涉事女子进行口诛笔伐。大家似乎都急于站在道德制高点去批判这种看似破坏规则的行为，全然没有等待更多事实信息的耐心。这背后是网络时代信息传播的快速性和碎片化特点，使得人们在获取信息时往往难以全面、深入了解事件全貌，很容易被情绪化的表述和带有倾向性的画面所左右。这不仅会对当事人造成名誉上的损害，也容易引发网络暴力，破坏健康的网络舆论生态。

理性缺位，情绪裹挟下的认知惯性与真相误判。理性是我们在信息洪流中不迷失方向的指南针，只有理性分析，才能避免盲目跟风和错误判断。在“上海虹桥高铁站拦门事件”中，部分网友在真相未明时，就笃定女子行为违法违规，全然不顾事件可能存在其他原因。这种缺乏理性思考和独立判断的行为，反映出公众在面对热点事件时，容易被情绪裹挟，难以保持客观冷静。回顾此前深圳北站和合肥站发生的乘客故意阻拦高铁关门事件，与此次上海虹桥站事件性质截然不同。但正是因为之前有此类真实违规事件的存在，使得公众在面对类似画面时，更容易先入为主地认定是故意拦门行为，这也反映出公众对规则破坏行为的零容忍态度，但这种态度不应成为我们不辨真相、盲目指责的理由。

此次“上海虹桥高铁站拦门事件”的反转，给我们敲响了警钟。在网络信息时代，我们每个人都应提升自身媒介素养，学会辨别信息真伪，不被情绪左右，保持理性思考。网络平台也需完善审核机制，肩负起社会责任，共同营造真实、客观、理性的网络环境和社会舆论氛围，让每一次热点事件讨论都能基于事实，而非被不实信息和情绪所操控。

（来源：中国网 作者：胡慧）